Frakt och transport
Din beställning är på väg! För att säkerställa leverans i tid väljer vi den mest effektiva och ekonomiska fraktmetoden för dig.
Följande vanliga frågor ger information om våra fraktmetoder och tjänster. Ring oss på +86-757-27793075 med frågor.
Denna metod används för "småpaket" försändelser, som kan innehålla delar, tillbehör eller enstaka möbler. Levererar vanligtvis utan föranmälan.
Kontakta bara din säljare eller ring Tanfly kundtjänst på +86-757-27793075, så kommer vi att göra vårt bästa för att tillmötesgå din förfrågan.
I allmänhet, om du förväntar dig en full containersändning, kommer vi att kontakta dig för att ordna ett specifikt leveransdatum eller -tid.
Kontakta bara din säljare eller ring Tanfly kundtjänst på +86-757-27793075.
Om du får en skadad produkt, se följande fraktanspråksprocedur för att snabbt lämna in och lösa ett anspråk:
"Äganderätten till produkten ska övergå till kunden vid leverans av Tanfly till transportören. Med tanke på risken för förlust är alla försändelser "FOB-ursprung"; och kunden erkänner att, när Tanfly levererar produkten till transportören, ska risken för förlust övergå till kunden."
Som standardprocedur vid leverans bör du:
1. Kontrollera att leveransadressen är korrekt.
2. Verifiera antalet stycken och notera på leveranskvittot.
3. Inspektera förpackningen för synliga skador.
4. Rapportera alla skador som upptäcks efter leverans inom 5 arbetsdagar.
Skada noterad vid leveranstillfället
Innan chauffören åker, notera fraktsedeln eller leveranskvittot som "skadad produkt" med kartong eller radnummer. Ta emot produkten och ring sedan din kundtjänstrepresentant.
Om föraren vägrar att vänta, anteckna hans/hennes fullständiga namn på fraktsedeln och notera att produkten är skadad. Beteckningen "besiktigad" eller "förpacknings-/kartongskada" är inte ett giltigt sätt att rapportera skador under leverans.
Om du får en produktbrist, se följande fraktkravsprocedur för att snabbt lämna in och lösa ett reklamation:
"Äganderätten till produkten ska övergå till kunden vid leverans av Tanfly till transportören. Med tanke på risken för förlust är alla försändelser "FOB-ursprung"; och kunden erkänner att, när Tanfly levererar produkten till transportören, ska risken för förlust övergå till kunden."
Som standardprocedur vid leverans bör du:
1. Kontrollera att leveransadressen är korrekt.
2. Kontrollera antalet styck och notera på leveranskvittot.
3. Inspektera förpackningen för synliga skador.
4. Rapportera eventuella brister efter leverans inom 5 arbetsdagar.
Brist noteras vid leveranstillfället
Om försändelsen är kort, notera mängden kartonger eller medar som saknas. Se till att transportören signerar alla kopior av transportörens räkningar och ring din kundtjänstrepresentant. Transportörer kommer inte att hedra anspråk relaterade till brist efter att en försändelse har mottagits utan anmärkning om brist.
Brist noteras efter leverans
Om det finns en brist i en kartong, vänligen rapportera det till din kundtjänstrepresentant omedelbart. Tanfly tillåter 10 dagar att rapportera brist i en kartong.